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監控維保問題 |
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| 網絡嵌入式硬盤錄像機常見問題 |
● 監視路上無顯示
◇ 在系統啟動時是一個黑屏的過程，一般在十幾秒在右。確認視頻輸出線是否連接良好，確認監視器是否為AV輸（入）出狀態。
◇ 在確認監視器正常的情況下，檢查主控板是否加電；若未加電，則檢查電源是否有輸出。
● 監視器上顯示某一路無視頻信號
◇ 檢查視頻線是否接觸良好。有時可能需要反復插幾次，并且將視頻線扭正。
◇ 若有時能出現正常的視頻，則說明視頻線有問題，更換視頻線即可。
● 無音頻信號
◇ 檢查音頻線是否接觸良好。有時可能需要反復插幾次，并且將音頻線扭正。
◇ 若有時能出現正常的音頻，則說明音頻線有問題，更換音頻線即可。
◇ 確認音頻輸出開關是否為“開”狀態。
◇ 確認與聲音信號相對應的視頻端口是否被切換到單畫面顯示。
● 客戶端無法連接、監看
◇ 確認網絡設置是否正確：如選擇多播協議，須確認客戶端與主機端的IP地址在同一網段、子網掩碼相同；如選擇UDP協議，須確認網關設置正確并且為活動狀態。
◇ 確認主機IP地址在網絡中是唯一的。
◇ 確認客戶端軟件為我公司提供的配套軟件。
◇ 確認客戶端PC系統已安裝DirrctX8.0以上版本的圖形加速軟件。
● 通過遙控器無法操作菜單，但監視畫面仍然正常，并可通過前面板上的按鍵控制菜單
◇ 說明遙控器電量不足，更換電池即可。
◇ 有可能遙控器操作被操作員鎖定，按F3Xx（設備號）即可解除鎖定。（詳見“其它設置”一節）
● 不能手動錄像
◇ 在菜單模式下而非監視模式下，按下遙控器或前面板上的【錄像】鍵，將啟動所有通道的手動錄像。
◇ 進入系統主菜單“錄像”“手動錄像”，將需要錄像的端口的“鉤”打上，按“確定”即可
● 不能定時錄像
◇ 未選中“定時錄像”選項，進入系統主菜單“錄像”“定時錄像”，將需要錄像的端口的“鉤”打上，按“確定”即可。
◇ 定時錄像時間段設置不對（注：錄像時間段設置對于需整天錄像的用戶來說，不要設置成：時間段一：00：00--XX；XX，時間段二：XX：XX-00：00，而應設置成為：時間段二：XX-XX-23：59）。（注：XX：XX指00：01至23；58之間的一個值）
● 視頻移動報警錄像不能正常工作
◇ 未選中“視頻移動報警錄像”選項；進入系統主菜單“錄像”“報警錄像”，將需要錄像的類型及相應端口的“鉤”打上，按“確定”即可。
◇ 報警檢測區域設置不對應。
◇ 靈敏度不夠，將靈敏度適當調高。
◇ 報警時間段設置不對。
● 所有設置均正確但錄像仍不能正常工作
◇ 確認硬盤工作是否正常、連接正確。
◇ 確認硬盤的數據區是否還有大于400M的空間。
◇ 確認時間是否大于2002年8月8號，系統默認小于等于此時間不錄像。
◇ 確認硬盤上是否大于當前時間的錄像文件，如現在系統時間為2004.1.21，但硬盤上有2..4.3.31日的錄像文件，系統為防止覆蓋重要錄像文件，默認為不錄像。關于錄像文件的信息可進入系統主菜單“工具”“硬盤操作”“刪除”中進行查詢。
● 視頻丟失不能報警
◇ 沒有打開視頻丟失報警聲音開關，在報警錄像菜單里設置
● 為什么某一時間段在設置錄像時間段內，卻沒有錄像
◇ 該時間段是否停電。
◇ 系統是否將其作為最早的文件而刪除了
◇ 該時間段系統是否重啟過，例如網絡設置、時間設置都會使系統重啟，會有短暫的時間不進行錄像。
◇ 該時間段系統是否做過備份操作，因為對硬盤備份時系統為減小硬盤損耗，將停止一切錄像操作。
● 不能回放某一時間的錄像
◇ 由于系統是按照時刻來檢索錄像文件，若該時刻沒有錄像文件，則不做響應。所以請確認該時刻有文件
● 為什么錄像回放時，聲音有斷續現象
◇ 當錄像的信號為DVD或VCD等信號時，由于其音頻頻率可能大于音、視頻壓縮卡的音頻采樣頻率，所以會出現上述現象。不過由于實際使用時，前端音頻信號頻率在16Khz左右，符合設計標準，實際錄制時不會出現該現象。
● 如何連接多臺前端設備（解碼器、球型攝像機等），以便控制多臺攝像機
◇ 用星型接法：將多臺解碼器控制線（RS485）并聯在與嵌入式主機的COM口相連的RS232/RS485轉換器輸出的RS485總線上，并將解碼器地址撥碼開關撥到合適的位置，建議解碼器地址最好跟視頻號相一致。
◇ 采用總線接法：將一臺解碼器上的485+、485-分別對應接在RS232/RS485轉換器的485+和485-，另一臺接在上一臺解碼器的485+和485-上。當然，當距離較遠時，需在最后一臺解碼器的485+和485-輸入端，接入120(終端電阻。
● 不能控制球型攝像機
◇ 檢查線的接觸是否良好
◇ 協議是否匹配（注：目前我公司支持的球機控制協議為PELCO-P協議、MTR500協議等，詳細信息請與產品供應商聯系）。
● 如何通過遙控器對云臺或攝像機進行操作
◇ 將云臺相連的解碼器的地址設好，如某一臺解碼器地址為01
◇ 通過遙控器上的數字鍵，輸入對應的地址編號01
◇ 通過遙控器上的方向鍵或調焦等控制按鈕就可對攝像機或云臺進行相應的操作。
● 云臺或攝像機不受控
◇ 檢查待控制的解碼器地址是否與您需要控制的云臺/攝像機相一致，即01對應01，02對應02等等，以此類推。
◇ 必須在無菜單狀態下，即必須在監看狀態下才可控制。
● 不能預置、調用球型攝像機的預置點
◇ 確認在按下預置、調用后輸入的是兩位數字，例如調用第8個預置點，必須輸入“調用0 8”
● 為什么通過客戶端程序連接到主機后，欲監看現場畫面卻在開始一段時間內，畫面質量很差
◇ 若在5到10秒內，畫面又正常了，則屬于正常現象。
● 為什么設置完畢后，主機重新啟動參數卻無法保存
◇ 請在參數設置完畢后，退出到初始菜單下，即開機后所見的主界面，系統將自動保存您所設置的參數。 |
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