| 
搞定樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障第1招：樓宇對(duì)講系統(tǒng)維修準(zhǔn)備工作
維修樓宇對(duì)講跟維修其他電器可不一樣，事先必須要了解一些必要的知識(shí)。主要有以下幾個(gè)方面：
1)樓宇對(duì)講生產(chǎn)企業(yè)的名稱、電話及安裝時(shí)間和安裝公司。
2)該樓宇對(duì)講系統(tǒng)的接線圖、說(shuō)明書(shū)；如有維修檔案，也最好一并找到。
這兩個(gè)前題條件的作用就是了解樓宇對(duì)講的生產(chǎn)企業(yè)，在萬(wàn)不得已的情況下，可請(qǐng)教生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)人員；了解安裝公司是為了避免同行之間不必要的誤會(huì)，不形成惡性競(jìng)爭(zhēng)或出現(xiàn)人為破壞；了解安裝時(shí)間是以常規(guī)損壞去評(píng)估出現(xiàn)的問(wèn)題；了解接線圖、說(shuō)明書(shū)及維修檔案，自然就是為了更快、更好地完成維修工作了。
搞定樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障第2招：準(zhǔn)備維護(hù)檢修工具
維護(hù)檢修工具通常包括：螺絲刀、萬(wàn)能表、膠布或熱縮管、2米長(zhǎng)的10芯護(hù)套線一條、可調(diào)電源一臺(tái)。
搞定樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障第3招：確定樓宇對(duì)講的常規(guī)問(wèn)題
樓宇對(duì)講常規(guī)問(wèn)題具體表現(xiàn)在：不開(kāi)鎖、聽(tīng)不見(jiàn)、無(wú)圖像、不能通話、不能密碼開(kāi)鎖、不能刷卡開(kāi)鎖等。
搞定樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障第4招：弄清故障檢修順序
樓宇對(duì)講系統(tǒng)出現(xiàn)故障，通常其檢修順序是：先看電，再看線，最后再測(cè)試其他功能。
搞定樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障第5招：明確檢修注意事項(xiàng)
檢修時(shí)，最須注意的事項(xiàng)是：所有接拆線操作，必須斷電！
搞定樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障第6招：維修樓宇對(duì)講主機(jī)
主機(jī)即是門(mén)口機(jī)，此處簡(jiǎn)稱為主機(jī)。
不開(kāi)鎖
1)除鑰匙外的任何開(kāi)鎖方法都不能開(kāi)鎖：先請(qǐng)檢測(cè)開(kāi)鎖線兩端是否接好，再用萬(wàn)能表在電鎖端測(cè)試，在開(kāi)鎖時(shí)，是否有超過(guò)300毫安的瞬間電流經(jīng)過(guò)開(kāi)鎖線。若有，說(shuō)明主機(jī)及開(kāi)鎖線正常，估計(jì)為電鎖損壞，則更換電鎖測(cè)試；如沒(méi)有，再將萬(wàn)能表在主機(jī)開(kāi)鎖端測(cè)試，如果此時(shí)有，則開(kāi)鎖線故障，說(shuō)明主機(jī)故障。
2)整個(gè)單元住戶不能開(kāi)鎖，但可用密碼或刷卡開(kāi)鎖：此種情況通常是主干線短路或某一樓層平臺(tái)損壞造成的，所以先檢查各主線的接線端口，如接線正常，則從第一層的樓層平臺(tái)開(kāi)始依次向上檢測(cè)樓層平臺(tái)。檢測(cè)樓層平臺(tái)就是先斷開(kāi)上層的主干線，測(cè)試當(dāng)層，如正常則不管；如不正常，則更換樓層平臺(tái)再試，直到測(cè)試正常為止（如新裝一樣調(diào)試）。 聽(tīng)不見(jiàn)
任意終端與主機(jī)處于工作狀態(tài)時(shí)，主機(jī)皆能聽(tīng)見(jiàn)：先看主機(jī)喇叭線是否接好，喇叭是否生銹損壞，可找一差不多大小的任意喇叭更換測(cè)試。
不能說(shuō)
任意終端與主機(jī)處于工作狀態(tài)時(shí)，主機(jī)說(shuō)話終端都聽(tīng)不見(jiàn)：先看主機(jī)咪頭線是否接好，咪頭是否因其他原因損壞；如有損壞，找一個(gè)52DB的咪頭更換測(cè)試（一般的分機(jī)咪頭可與主機(jī)通用）。
無(wú)視頻
任意可視終端與主機(jī)處于工作狀態(tài)時(shí)，可視終端皆不能顯示主機(jī)前圖像：先檢查主機(jī)攝像頭至主機(jī)控制板的接線是否完好，再詳看攝像頭控制板是否有浸水的現(xiàn)象。若有浸水現(xiàn)象，攝像頭很可能已損壞。此時(shí)，有條件的，可拿監(jiān)視器來(lái)測(cè)試，將監(jiān)視器接到主機(jī)的視頻線端。
此時(shí)若正常，說(shuō)明主干視頻線故障，不正常說(shuō)明主機(jī)故障。最后將攝像頭的視頻信號(hào)直接接入監(jiān)視器，正常說(shuō)明主機(jī)控制板故障，不正常說(shuō)明攝像頭故障。
不能密碼開(kāi)鎖
不能密碼開(kāi)鎖多為主機(jī)軟件故障，通常是發(fā)回由生產(chǎn)企業(yè)檢修。
不能刷卡開(kāi)鎖
先檢查門(mén)禁控制器與主機(jī)的接線，再檢查門(mén)禁控制器的天線是否完好，可采用更換門(mén)禁控制器的方法進(jìn)行測(cè)試。
特殊故障
1)偶爾不開(kāi)鎖、聽(tīng)不見(jiàn)、無(wú)圖像、不能通話、不能密碼開(kāi)鎖、不能刷卡開(kāi)鎖等：此種情況先檢查電源，看供電是否正常。若更換電源依然不能解決問(wèn)題，通常為主機(jī)軟件或硬件問(wèn)題造成的間隔性死機(jī)，則發(fā)回生產(chǎn)企業(yè)檢修；一般軟件故障多是斷電重開(kāi)，故障就消失!
2)呼某一房號(hào)，多臺(tái)非同一住戶家分機(jī)振鈴：此種情況多為串線或軟件故障，可先更換主機(jī)測(cè)試。若正常則說(shuō)明主機(jī)軟件故障，請(qǐng)發(fā)回生產(chǎn)企業(yè)檢修；不正常說(shuō)明線路或樓層平臺(tái)故障，此時(shí)只能依照上面所說(shuō)的“檢測(cè)樓層平臺(tái)”方法重新調(diào)試。
搞定樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障第7招：樓宇對(duì)講室內(nèi)分機(jī)的維修
任何分機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，均應(yīng)先看分機(jī)的線是否接好，電源指示燈是否亮。若不亮，則斷開(kāi)一次分機(jī)連線，通電再試即可。
不能開(kāi)鎖
不能開(kāi)鎖，但其他功能正常。當(dāng)出現(xiàn)間隔性不能開(kāi)鎖：首先考慮按鍵故障（安裝三年以上多數(shù)為按鍵故障），分機(jī)與主機(jī)處于工作狀態(tài)時(shí)，可將開(kāi)鎖按鍵觸碰短路試試開(kāi)鎖，正常說(shuō)明開(kāi)鎖按鍵正常；不正常多半為分機(jī)控制板或入戶線故障，再用檢修用的10芯護(hù)套線作測(cè)試線，直接將這臺(tái)分機(jī)接入主機(jī)線端測(cè)試，正常則是入戶線或樓層平臺(tái)故障，不正常則就是分機(jī)控制板故障；最后依然用10芯測(cè)試線接入樓層平臺(tái)測(cè)試，正常說(shuō)明入戶線故障，不正常則換個(gè)樓層平臺(tái)端口再試，換后正常說(shuō)明該樓層平臺(tái)的這個(gè)端口損壞。
有圖像
1)不亮屏也無(wú)圖像：請(qǐng)檢查分機(jī)電源，看供電是否有黑白18V，彩色12V～18V。
2)亮屏，但圖像扭曲嚴(yán)重，抖動(dòng)、不清楚、偏黑、偏模糊：請(qǐng)檢查分機(jī)電源，看電壓與電流是否符合說(shuō)明書(shū)要求。
3)亮屏無(wú)圖像：先檢查分機(jī)的視頻線，看是否接好，是否有視頻信號(hào)；否則更換一臺(tái)相同型號(hào)的分機(jī)測(cè)試。
4)被呼叫有圖像，按監(jiān)視時(shí)無(wú)圖像：多數(shù)為監(jiān)視鍵故障，更換一般即可解決問(wèn)題。
聽(tīng)不見(jiàn)
聽(tīng)不見(jiàn)，其他功能正常：通常為手柄線沒(méi)有插好或聽(tīng)筒喇叭損壞，先重新插一次手柄線，不行再更換手柄試試，再不行就是分機(jī)控制板故障了；最終若還不行，則需檢查咪頭！
分機(jī)不報(bào)警
分機(jī)不報(bào)警即有防區(qū)聯(lián)動(dòng)報(bào)警功能的分機(jī)有警情時(shí)不向管理中心報(bào)警。
首先檢測(cè)報(bào)警探頭供電是否正常，工作是否正常，供電用萬(wàn)能表測(cè)試，工作是否正常采用更換相同型號(hào)的報(bào)警器測(cè)試；再檢測(cè)報(bào)警探頭至分機(jī)的線路是否順通，是否接觸良好（無(wú)線報(bào)警探測(cè)器則省此步），最后更換相同型號(hào)的分機(jī)測(cè)試。
備注：一般的分機(jī)報(bào)警傳輸?shù)亩际菙?shù)據(jù)信號(hào)，部分萬(wàn)能表具有測(cè)量數(shù)據(jù)的功能；如有此功能的萬(wàn)能表，也清楚系統(tǒng)的數(shù)據(jù)線是哪條，可先用萬(wàn)能表測(cè)試分機(jī)的數(shù)據(jù)線端，看在報(bào)警時(shí)有無(wú)報(bào)警數(shù)據(jù)傳出，無(wú)時(shí)可按上法測(cè)試。
特殊故障
1)任何分機(jī)故障，斷電重接一次即解決的，多數(shù)為軟件或硬件深層故障造成的死機(jī)現(xiàn)象，經(jīng)常發(fā)生此類故障的，建議發(fā)回生產(chǎn)企業(yè)檢修，以免問(wèn)題不能得到根本性地解決。
2)偶爾不開(kāi)鎖、聽(tīng)不見(jiàn)、無(wú)圖像、不能通話等，但次數(shù)較多，具有間隔性特殊的，估計(jì)為分機(jī)軟件或硬件問(wèn)題造成的死機(jī)，應(yīng)發(fā)回生產(chǎn)企業(yè)檢修；此類軟件故障多是斷電后重開(kāi)就會(huì)消失。
搞定樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障第8招：樓層平臺(tái)及中間設(shè)備的維修
樓宇對(duì)講系統(tǒng)的樓層保護(hù)器、樓層解碼器或視頻分配放大器等樓層中間設(shè)備統(tǒng)稱樓層平臺(tái)。
任何樓層平臺(tái)問(wèn)題，應(yīng)先檢查各線端的線是否接好，電源指示燈是否亮；若不亮，則可再斷開(kāi)一次電源線，通電再試。
樓層平臺(tái)必須具備：戶戶隔離保護(hù)、視頻處理的功能，說(shuō)具體一點(diǎn)，就是必須具有音頻、視頻、數(shù)據(jù)信號(hào)及電源的智能分配與隔離保護(hù)。
某輸出端不能正常使用
若出現(xiàn)某輸出端不能正常使用，而其他端口正常的情形時(shí)，先將其他正常端線接入不能正常使用的端測(cè)試，正常說(shuō)明此輸出端正常（即為此端線路或其他設(shè)備故障），不正常說(shuō)明此輸出端確實(shí)有故障；只能更換或維修樓層平臺(tái)；一般單輸出端或單組輸出端口損壞，多為硬件故障造成，有相關(guān)維修設(shè)備的可現(xiàn)場(chǎng)檢修，否則需發(fā)回供貨商檢修。
全部輸出端不能正常使用
此時(shí)首先考慮輸入端是否正常，采用技術(shù)測(cè)量法，會(huì)使萬(wàn)能表測(cè)試的，用萬(wàn)能表測(cè)試輸入端是否有信號(hào)輸入；
不會(huì)使用萬(wàn)能表的，可在輸入端接入一臺(tái)分機(jī)測(cè)試分機(jī)的功能，使用正常，說(shuō)明輸入端有信號(hào)輸入，不正常則是輸入端線或上一樓層平臺(tái)輸出端損壞；輸入端正常，但不能工作的，則可發(fā)回請(qǐng)供貨商檢修。 特殊故障
偶爾不能工作、工作時(shí)圖像不穩(wěn)定、通話不暢、開(kāi)不了鎖等情況，又排除了分機(jī)、入戶線等可能性，單獨(dú)測(cè)試樓層平臺(tái)時(shí)也是如此，則須考慮樓層平臺(tái)硬件或軟件故障，最好發(fā)回請(qǐng)供貨商檢修。
搞定樓宇對(duì)講系統(tǒng)故障第9招：樓宇對(duì)講系統(tǒng)的電源維修
樓宇對(duì)講系統(tǒng)的電源是非常重要的配套設(shè)備之一。
樓宇對(duì)講系統(tǒng)電流一般分為帶電池使用功能和不帶電池使用功能兩種。電源使用的關(guān)鍵是要穩(wěn)定、足電壓、足功率、滿足系統(tǒng)需要。
1)電源輸出端無(wú)電則先檢查保險(xiǎn)絲。
2)用萬(wàn)能表測(cè)量有無(wú)220V市電輸入電源：
①使用變壓器的線性電源，先測(cè)量有無(wú)220V市電輸入變壓器，再測(cè)量有無(wú)電源輸?shù)娇刂瓢澹蝗粲校f(shuō)明控制板損壞，建議發(fā)回生產(chǎn)企業(yè)檢修；
②使用開(kāi)關(guān)電源的，維修難度較高，如測(cè)量到有市電輸入，但沒(méi)有輸出，建議發(fā)回供貨商檢修；
③使用三年以上的電源，建議維修不如換新。
3)電源輸出電流變小、輸出電壓變低。此類情況多為電源元器件老化，建議更換新電源。
備注：不論分機(jī)是否帶解碼功能，一臺(tái)分機(jī)都可以直接接到主機(jī)或主干線上測(cè)試，自帶解碼的分機(jī)按分機(jī)所編號(hào)碼呼叫，不帶解碼的分機(jī)可按任意房號(hào)呼叫。 |
