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縱觀幾十年來報警服務市場發展歷程，報警聯網系統的通訊方式從過去的電話線到2G網絡，再到近幾年開始的2G逐步升級為4G網絡，可謂邁上了一個大臺階。2021年，在5G時代下，報警服務市場又會有怎樣的發展和變化趨勢？筆者對此有一些思考，在這里也與大家進行交流和探討。
傳統報警市場萎縮 綜合報警服務將進一步發展
1．傳統報警服務市場下滑，包括傳統報警服務非常重要的銀行和商鋪報警服務市場均下滑。規模較大的報警服務公司相對好一些，一些小型報警服務公司日子非常艱難。
同時，通訊公司、產品制造商、網絡公司等非報警服務企業也在以不同形式介入報警服務。移動、電信、聯通、廣電、鐵塔五大運營商無一例外都在從事報警服務業務，尤其是這些通訊公司常常采取裝寬帶送報警或監控系統的促銷方式，一方面讓傳統報警公司的部分客戶流失，另一方面讓傳統報警服務公司收費價格很難保住原來的標準。
同時，像螢石、小米、360等非傳統報警服務品牌憑借自己的技術、資金、生態、品牌和市場等優勢，也建立了自己的大型平臺，用優質低價的產品搶占市場，分流了不少原來傳統報警服務公司的客戶。
2．視頻復核、視頻人形檢測、LORA遠距離無線、NB-IOT、全網通4G-CAT1等技術引入報警服務，對報警服務市場的發展起到了較大的促進作用。
視頻復核在報警服務中的運用對報警服務公司減少非真實警情的對應處置起到了非常重要的作用。
尤其是隨著視頻產品成本的降低和網絡帶寬的加大，使報警公司可以較低成本實現較好的視頻復核效果，特別是《報警運營服務規范》中要求的視頻預錄功能，非常有利于快速判斷警情。
AI視頻的人形檢測技術可以比較可靠的對進入畫面的人體進行判斷并輸出報警信息，可以在很大程度上減少紅外探測器因老鼠等小動物或冷暖氣流引起的誤報。同時又有視頻復核功能，大大降低誤報率，減少對應處置次數，降低運營成本。
3．在當前背景下，傳統的報警服務出現了比較尷尬的局面。一方面需要升級系統產品，如2G不得不升級為4G，單純報警系統需要逐步升級為視頻報警系統，這些升級都需要報警服務公司增加投入。
另一方面，那些既無保險理賠服務，又無保安巡護服務的產品型和平臺型監控、報警和通訊公司對報警服務公司原有客戶續費有比較大的影響，會使報警服務公司的收入減少。在收入減少的情況下，要增加投入，很多報警服務公司都在艱難地支撐，很難有大的發展
5G時代下，報警服務市場將面臨哪些難題？
2021年，對于通訊行業來說已處于5G時代，但對報警服務行業來說5G還離得比較遠。而且，報警服務市場面對5G還會遇到一些難題。
1．5G的硬件成本較高。隨著去年通訊公司4G-CAT1的開通，完全滿足報警通訊需求的4G-CAT1模組的價格比原來4G-CAT4模組的價格降低了很多，但5G模組的價格卻一直非常高。在已經完全滿足需求的情況下，面對市場競爭激烈的報警服務公司不可能放棄價格低廉的4G，去選擇價格高很多的5G。
2．5G在全國各地的信號覆蓋尚不如4G網絡。由于5G頻率較高，其發射距離、建筑物穿透性等不如4G，所以5G在農村、山區以及部分建筑物內等區域的信號覆蓋至少目前還不如4G，而5G超低的延時、超高的帶寬等優越性對于報警信息的傳輸又無實際意義，所以對報警客戶分布較廣的報警公司來講，用5G傳輸報警信息可能實際效果還不如4G。
但是，政府單位對5G更具有前瞻性，老百姓也都知道未來的通訊發展方向是5G，所以政府項目經常會希望使用5G，甚至有些政府項目將5G作為投標要求或加分項，報警公司的客戶也會疑惑為什么已經5G時代了報警公司沒有使用5G傳輸，這讓報警服務公司處境尷尬。
實際上，現在報警系統也有不少使用NB-IOT傳輸報警信息的，嚴格來說NB-IOT也屬于5G范疇。所以有些報警設備廠家就直接把NB-IOT傳輸報警信息的產品叫5G產品，這樣就可以滿足政府某些招標項目的要求。
但是，NB-IOT與多數人所理解的5G是有很大差異的。由于NB-IOT一般不是采用TCP長連接模式，所以其傳輸報警信息的及時性遠不如4G，甚至不如2G。NB-IOT對報警信息的傳輸有一定延時，對報警主機遠程布撤防的反控操作可靠性更差。所以，NB-IOT雖然可以用于報警信息傳輸，但不如4G效果好。
2021年，報警服務市場將呈現哪些走向？
2021年，5G對報警服務市場的走向影響不大。整體上，報警服務市場將有以下走向：
1.廣義的報警服務市場將進一步擴大，而傳統的報警服務市場則將進一步萎縮。傳統報警服務是為客戶提供主要針對財產防盜的報警系統產品、安裝維護服務、24小時中心人工值守服務、接警后的對應處置或轉警服務、保險理賠服務等系列配套服務。廣義的報警服務主要為客戶提供產品銷售和云平臺轉警（到用戶手機）服務，包括有安裝維護服務、24小時中心人工值守服務、接警后對應處置或轉警（到公安及有關部門）服務、保險理賠服務等。
2.通訊公司涉足廣義報警服務的力度會加大。預計2021年，移動、電信、聯通、廣電、鐵塔在廣義報警服務方面都會有更大的動作。他們主要在兩個方向發力：一是爭搶家庭市場，通過裝寬帶送安全等方式為家庭提供音視頻和報警服務。二是大力介入學校、醫院、公園應急報警等政府項目。
3.AI視頻報警會出現更快速度的發展。攝像機的AI人形檢測技術已比較成熟，而且成本低、誤報率低，用戶體驗好，報警服務公司的風險低。報警服務公司可以使用AI人形檢測攝像機低成本拿下大量的小商店報警服務市場。
同時，報警服務公司也可以使用AI人形檢測攝像機拿下很多原來無法拿下的農村養殖業、種植業等報警服務業務。
4.綜合報警服務將進一步發展。2021年，除傳統的以財產防盜為主的報警服務業務外，報警公司可以為客戶提供更多的綜合報警服務。
一是應急報警和求助服務，包括學校、醫院、公園等公共場所的應急報警和老人、小孩等的求助服務；二是消防預警服務，除常見的煙霧預警外，可能還有高溫預警等；三是健康異常提示服務，如：老人活動異常提示服務、老人摔倒提示服務、血壓心率異常提示服務、體溫過高提示服務等；四是供電異常提示服務，如：電壓異常提示、電力負荷過載提示、電線發熱超溫提示等。以上這些僅僅是綜合報警服務的部分內容，還有環境預警、水質預警、設備工作狀態異常預警等等，綜合報警服務的市場空間非常廣闊。
5.4G報警通訊將逐步取代原來的2G報警通訊。全國很多地方的2G網絡已經不如過去，部分地方2G（包括CDMA和GPRS）都已經停網，預計2021年2G停網的速度還會進一步加快。去年，部分報警公司已經開始將2G升級為4G，今年報警公司將加快2G升級4G的速度，可能年底會基本完成報警通訊的2G向4G的升級。
市場廣闊 未來可期
1.報警服務市場的總量還會增加，整體發展前景還是看好。當然，這里總量增長指的是廣義上的報警服務市場，而傳統的報警服務市場預計會繼續下滑。
傳統報警服務有兩個方面的特點，一是以財產防盜為主，二是提供產品、安裝、維護、接警、對應處置、理賠等系列服務。增加的市場是各種非財產防盜的報警、預警、提示服務，這些服務不需要系列的復雜服務，只需要根據具體需求提供相應的服務就可以了，服務靈活、收費靈活、內容廣泛，市場發展空間很大。
2.報警服務公司總的數量會減少，但介入廣義報警服務的大公司會越來越多。
原來一些小型報警服務公司將逐步被合并或被淘汰，原來的大型報警公司通過發展綜合報警服務會得到進一步的發展，同時一些有實力的產品商、平臺商會進一步發展廣義報警服務業務，通訊公司也會進一步拓展報警服務業務。預計，由于一些大公司加入廣義的報警服務市場，將出現不同形式的群雄爭霸的局面，但暫時不會出現寡頭壟斷局面。
3.報警服務系統的傳輸方式將逐步進入無線時代，就像過去手機替代有線座機一樣，報警的無線系統將逐步替代有線系統。一方面從報警主機到中心的傳輸方式來看，預計2021年4G-CAT1將是大量用于報警系統的一年。
另一方面，由于紅外探測器已經很好地實現了兩只普通5號電池可使用1-3年，且傳輸距離可達300米、500米甚至更遠，報警公司將有可能大量使用無線探測器取代有線探測器，這樣特別方便報警服務公司減少施工麻煩和提升施工效率，更有助于拿下大型商超、大型工廠、大型樓宇等大型報警客戶。
結語
2021年，傳統報警服務市場會繼續下滑，但廣義上的綜合報警服務市場總量會有所增加�？偟膱缶⻊展镜臄盗繒䴗p少，小型報警公司會有部分被合并或被淘汰，廣義的大型報警公司的數量會增加。雖然5G不會對報警服務市場產生較大的影響，但4G替代2G的速度會加快。AI視頻報警將有更大發展，報警傳輸將逐步進入無線時代。趨勢形成后很難改變，作為報警服務的從業者，我們要做的就是看清趨勢擁抱變化，為行業更好的發展一起攜手共進。 |
